Условия за ползване — Puro Barbershop

Дата на влизане в сила: 3 юли 2026 г. Версия: 1.0

1. За тези условия

Тези условия за ползване ("Условията") регулират вашето използване на уебсайта на purobarbershop.com ("Уебсайтът") и услугата за резервации, която предоставя ("Услугата"), управлявана от ЕКСАКТО ЕООД, ЕИК 208808320, регистрирана на ул. Георги Кондолов № 19, ет. 3, ап. 8, р-н Южен, гр. Пловдив, п.к. 4004, с фризьорски салон на бул. Христо Ботев 114, Пловдив, България ("ние", "нас", "Puro Barbershop").

Като направите резервация чрез Уебсайта, вие се съгласявате с тези Условия. Ако не се съгласявате, моля, не използвайте Услугата — добре дошли сте да дойдете лично или да ни обадите за резервация.

2. Кой може да прави резервации

За да направите резервация, трябва:

да сте на поне 14 години (възрастта на дигиталното съгласие в България); или
да сте родител или законен настойник, който прави резервация от името на непълнолетен под вашата грижа.

Трябва да предоставите точна контактна информация. Не носим отговорност за пропуснати часове, дължащи се на неправилни контактни данни.

3. Как работи резервацията

Избирате услуга, опционално избирате конкретен фризьор (или "всеки свободен"), изберете дата и час от наличните слотове и предоставяте името, имейла, телефонния си номер и всякакви опционални бележки.
Когато изпратите резервацията, нашата система резервира часа и получавате автоматичен имейл за потвърждение веднага. Резервацията е потвърдена, когато получите този имейл.
Ако не получите имейл за потвърждение в рамките на няколко минути, проверете папката за спам. Ако го няма там, свържете се с нас — резервацията може да не е завършена.
Цената, която виждате по време на резервацията, е цената, която ще платите, освен ако не се съгласим друго лично.

Запазваме си правото да откажем или отменим резервация, когато:

същият човек преди това не се е явил за час без предупреждение;
разумно подозираме, че резервацията е измамна или злоупотребена;
обстоятелства извън нашия контрол ни пречат да предоставим услугата.

В такива случаи ще ви уведомим възможно най-скоро.

4. Цени и плащане

Цените са изброени на Уебсайта в български левове (BGN, лв) и включват приложимите данъци, където е необходимо. Плащането се извършва лично във фризьорския салон след часа. Не събираме информация за плащане чрез Уебсайта.

Приемат се бройни и в брой и с карта, платени на място в бръснарницата.

Можем да променяме цените от време на време. Цената, в сила по време на вашата резервация, е цената, която плащате за тази резервация, независимо от последващи промени.

5. Отмяна и промяна на часа

5.1 От ваша страна

Можете да отмените потвърдена резервация безплатно до 24 часа преди планирания час, като кликнете връзката за отмяна в имейла за потвърждение.

Ако трябва да отмените в рамките на 24-часовия прозорец преди часа си, моля, обадете ни се на +359 892 919 649, за да можем да коригираме графика. Можем, по наше усмотрение, да откажем бъдещи резервации от вас, ако късните отмени или неявяванията станат модел.

За да промените часа, моля, отменете съществуващата резервация (ако е възможно) и направете нова за предпочитаното от вас време.

5.2 От наша страна

Ако трябва да отменим или преместим вашия час (напр. поради болест или спешност), ще се свържем с вас чрез имейла и телефонния номер, които сте предоставили, възможно най-скоро. Ще предложим най-ранния разумен алтернативен час и ще се извиним за неудобството.

Не носим отговорност за никакви косвени разходи, които може да понесете като резултат от отмяна от наша страна (напр. такси до и от салона).

6. Неявяване

Ако не дойдете за вашата резервация и не се свържете с нас в рамките на 15 минути от планирания час, ще третираме резервацията като неявяване и часът ще стане достъпен за посетители без резервация.

Повтарящ се модел на неявявания или късни отмени може да доведе до отказ на бъдещи онлайн резервации от ваша страна. Ще продължим да ви приветстваме като посетител без резервация или по телефон.

7. Нашата услуга към вас

Ще:

извършим резервираната услуга с разумна грижа и умение;
поддържаме чиста и хигиенична среда, която отговаря на стандартите, изисквани от българското законодателство;
се отнасяме към вас и вашата лична информация с уважение, в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Ако не сте доволни от услугата, моля, уведомете ни, преди да напуснете салона, за да имаме възможност да я поправим.

8. Държание в салона

Очакваме всички клиенти да се отнасят уважително към нашия персонал и други клиенти. Запазваме си правото да откажем услуга и да поискаме всеки да напусне обекта, ако:

се държи абюзивно или заплашително към персонала или други клиенти;
дойде на часа под влиянието на вещества в степен, която пречи на безопасното предоставяне на услугата;
не спазва разумни хигиенни стандарти, изисквани за близки лични грижи.

Тези правила съществуват за защита на всеки, включително вас.

9. Отговорност

В най-голямата степен, допустима от българското законодателство:

Отговорността ни за всяка претенция, възникваща във връзка с тези Условия или Услугата, е ограничена до цената, която сте платили (или сте трябвало да платите) за резервацията, породила претенцията.
Не носим отговорност за косвени или последващи щети (напр. загубени приходи).
Нищо в тези Условия не изключва или ограничава отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, или за друга отговорност, която не може да бъде законно изключена.

Вашите законови права като потребител не са засегнати от тези Условия.

10. Общи

10.1 Приложимо законодателство

Тези Условия се регулират от българското законодателство.

10.2 Спорове

Всякакви спорове, възникващи във връзка с тези Условия, ще бъдат, където е възможно, разрешени чрез директен разговор. В случай на неуспех, компетентните съдилища в Пловдив, България, ще имат юрисдикция. Потребителите запазват правото да завеждат дело в съдилищата на държавата, в която живеят.

Можете също да използвате платформата на Европейската комисия за онлайн разрешаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr — въпреки че се надяваме да не дойде до това.

10.3 Промени в тези Условия

Можем да актуализираме тези Условия от време на време. Версията, в сила по време на вашата резервация, се прилага за тази резервация. Значими промени ще бъдат отбелязани на Уебсайта.

10.4 Ако клауза е недействителна

Ако всяко разположение на тези Условия бъде обявено за недействително, останалите ще останат в сила.

10.5 Контакти

ЕКСАКТО ЕООД ул. Георги Кондолов № 19, ет. 3, ап. 8, р-н Южен, гр. Пловдив, п.к. 4004 Имейл: seneymurad111@gmail.com Телефон: +359 892 919 649

Край на шаблона за условия за ползване.